ARTURO AQUIQUE MARQUEZ mejor conocido como ADVANTAGE SPORTS & TRAVEL, con domicilio en calle Real de Valladolid 1028, Residencial El Refugio,Querétaro, Querétaro, c.p. 76146, México, y portal de internet www.advantagetravel.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
• Proveer los servicios y productos requeridos por usted relacionados con los servicios integrales de agencia
de viajes entre los cuales están: reservaciones para transportación aérea y terrestre de pasajeros en rutas nacionales e
internacionales, reservaciones de hoteles tanto en México como en el extranjero, paquetes para ver espectáculos
deportivos y paquetes turísticos en México y en el extranjero, contratación de vehículos automotores en cualquier parte
del mundo, cruceros y otros relacionados con el sector turístico, eventos y espectáculos.
• Informar sobre cambios y modificaciones a los servicios contratados o adquiridos por el cliente así como cualquier
información relacionada con viajes.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales con nuestros clientes;
• Evaluación y seguimiento de la atención a clientes, calidad del servicio y experiencias de viaje.
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
• Realizar campañas de promoción y mercadotecnia.
• Recabar información adicional para viajes solicitados por terceros proveedores del servicio.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Nombre completo
• Estado Civil
• Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Firma autógrafa
• Firma electrónica
• Edad
• Calidad migratoria
• Información fiscal
• Historial crediticio
• Cuentas bancarias
• Número de tarjetas de crédito
• Seguros
• Pasatiempos
• Aficiones
• Deportes que practica
• Juegos deportivos y espectáculos de su interés
• Preferencias de viajes
• Copia de pasaporte
• Copia de ife
• Copia de visados extranjeros para viajar
Datos personales sensibles
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados
y tratados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a: Preferencia sexual, condición física, estado de salud, discapacidad
y documentos médicos, información bancaria, entre algunos otros. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas
medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones
del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada,
sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está
siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través
de enviar un correo electrónico a privacidad@advantage.mx o llamándonos a Atención a Clientes al Tel. 442-130-8989 Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición
correo privacidad@advantage.mx o puede llamarnos al Tel. 442-130-8989 Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las
solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos
personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de
forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá
considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos
solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud enviando un correo a privacidad@advantage.mx o
llamando a Atención a Clientes al tel. 442-130-8989 Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
Es importante aclarar que por la naturaleza de nuestros servicios, sus datos pueden viajar a otro país o ser
compartidos con otros. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos que
prevé el artículo 37 de la Ley:
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le pedimos nos envíe un
correo electrónico a privacidad@advantage.mx o si es urgente, llamando al tel. 442-130-8989 ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad? El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos
requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad;
de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad,
a través de las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad que se publicarán en nuestro sitio web
www.advantage.mx a través de un banner informativo con una vigencia de 15 días a partir de que hayamos modificado el aviso de privacidad y
se publicará en el cuerpo del aviso publicado en www.advantagetravel.com.mx/advantage/privacidad.html la fecha de modificación del mismo. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales? Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de
nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a
las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja
o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Dirección General
b) Domicilio: Real de Valladolid 1028, Residencial El Refugio, Querétaro, c.p. 76146, Querétaro, México
c) Correo electrónico: privacidad@advantage.mx
d) Número telefónico: 442-130-8989
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la
personalidad este último? Enviándonos un correo electrónico a baja@advantage.mx o si es urgente, llamando al
tel. 442-130-8989.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? Nombre completo, copia de su identificación oficial
escaneada, teléfono de contacto y motivos por los cuales solicita la baja
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? En 15 días hábiles tendrá respuesta a su solicitud
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Le informaremos por correo electrónico a la cuenta
desde la cual envío la solicitud.
e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios: Atención a clientes:
Tel. 442-130-8989 y el correo electrónico privacidad@advantage.mx
• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria,
tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del
responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los
mismos procesos y políticas internas.
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el
responsable y un tercero.
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la
procuración o administración de justicia.
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable
y el titular.
Fecha última de actualización: 06 de junio del 2023.
